Starte mit dem gewünschten Schalttermin und arbeite dich rückwärts zur Einreichung der Kündigung. Berücksichtige Postlaufzeiten, Telefon-Hotline-Verfügbarkeit und Feiertage. Lass dir Eingänge bestätigen, notiere Uhrzeit, Ansprechpartner, Ticketnummern. Synchronisiere das neue Aktivierungsdatum mit der Abschaltung beim Altanbieter. So vermeidest du Doppelzahlungen oder Lücken. Teile deine Checkliste, damit andere Leser Fristfallen umgehen und souverän im richtigen Moment ansetzen können.
Zieht der Anschluss um und kann am neuen Standort nicht gleichwertig bereitgestellt werden, kann häufig Sonderkündigung greifen. Sammle Nachweise: Störungsprotokolle, Tickets, Speedtests zu Stoßzeiten. Frage nach Übergangslösungen, etwa temporären LTE-Routern. Bestehe auf schriftlichen Bestätigungen. Wird nicht reagiert, eskaliere freundlich, aber bestimmt. Berichte, wie du mit sachlichen Nachweisen und Geduld faire Ausgänge erreicht hast, ohne Beziehungen unnötig zu belasten.
Klingt ein Angebot günstig, prüfe, wie lange der Preis fix bleibt, ob Indexklauseln greifen und wie stark die Grundgebühr nach der Laufzeit steigt. Rechne Effektivkosten über die gesamte Bindung inklusive Boni, Versand, Aktivierungsentgelte. Lies das Kleingedruckte zu Hardware-Rückgabe, Restwerten und Servicepaketen. Teile in den Kommentaren, welche Klauseln dich überrascht haben und wie du künftig transparenter vergleichst.